Informativa Privacy

Il titolare del trattamento è VetrinaX ("VetrinaX", "noi"), che opera il sito vetrinax.com e fornisce il servizio di realizzazione e gestione di siti web per attività locali. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a vetrinaxstudio@outlook.it.

VetrinaX agisce come titolare del trattamento per i dati dei visitatori del sito e dei clienti. Per i materiali e i contenuti che il cliente ci invia per la realizzazione del proprio sito, VetrinaX agisce come responsabile e li tratta esclusivamente su istruzione del cliente e per l'esecuzione del servizio.

• Dati di contatto e identificativi: nome e cognome, denominazione dell'attività, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo dell'attività.
• Contenuti del brief: descrizione dell'attività, servizi, orari, preferenze di stile, richieste specifiche, link ai profili social.
• Materiali caricati: logo, fotografie, listini o menu in PDF e altri file che il cliente ci invia. Se le fotografie ritraggono persone, il cliente garantisce di avere raccolto i consensi necessari.
• Dati d'ordine: pacchetto ed extra acquistati, importo, numero d'ordine, stato della lavorazione, data di attivazione e scadenza del periodo di gestione.
• Dati di pagamento: non raccogliamo né conserviamo i dati della carta. Il pagamento è gestito interamente dal nostro fornitore di pagamento, che ci comunica solo l'esito della transazione e i dati di fatturazione necessari.
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, data e ora, log tecnici e di sicurezza.
• Credenziali di accesso per l'area riservata di amministrazione (solo personale VetrinaX).

• Realizzare ed erogare il servizio (creazione del sito, registrazione del dominio, gestione per 12 mesi, assistenza) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Gestire ordini, fatturazione e adempimenti fiscali — esecuzione del contratto e obbligo legale.
• Rispondere a richieste di informazioni e preventivi — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato.
• Comunicazioni di servizio (conferme d'ordine, aggiornamenti sulla lavorazione, promemoria di rinnovo del periodo di gestione) — esecuzione del contratto e legittimo interesse a informare il cliente della scadenza.
• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi, log tecnici — legittimo interesse.
• Miglioramento del sito e statistiche aggregate — legittimo interesse o consenso, quando sono usati cookie non essenziali.
• Difesa dei propri diritti in sede giudiziale — legittimo interesse.

I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Merchant of Record e fornitori di pagamento: Paddle.com Market Ltd ("Paddle") agisce come rivenditore e Merchant of Record per i nostri ordini e tratta i dati necessari a gestire il pagamento, la fatturazione, gli adempimenti fiscali, i rimborsi e l'assistenza sugli ordini. Quando l'acquisto avviene tramite la nostra vetrina ospitata su Shopify, Shopify Inc. tratta i dati d'ordine per conto nostro.
• Fornitori tecnici (responsabili del trattamento): hosting e infrastruttura cloud, database e archiviazione dei file, servizio di invio email transazionali, registrar del dominio.
• Consulenti professionali: commercialista e consulenti legali, quando necessario.
• Autorità pubbliche o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Non vendiamo i dati personali e non li cediamo a terzi per finalità di marketing di soggetti diversi da VetrinaX.

Alcuni fornitori possono trattare i dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure di Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari adeguate.

• Materiali caricati per il brief: conservati per il tempo necessario alla realizzazione e per la durata del periodo di gestione; cancellati entro 30 giorni in caso di ordine annullato o rimborsato.
• Dati d'ordine e del brief: per la durata del rapporto e per i 10 anni richiesti dalla normativa fiscale e contabile.
• Richieste di informazioni non seguite da un ordine: massimo 12 mesi.
• Log tecnici e di sicurezza: di norma fino a 12 mesi.

Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

In base al Regolamento (UE) 2016/679 hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, oltre al diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a vetrinaxstudio@outlook.it. Rispondiamo entro un mese dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati: cifratura in transito (HTTPS), archiviazione dei file in aree private accessibili solo tramite link firmati a scadenza, controllo degli accessi basato su ruoli per l'area di amministrazione, politiche di password e principio del minimo privilegio.

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie statistici o di misurazione. I dettagli e le modalità per gestire le preferenze sono indicati nella pagina Cookie.

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o del servizio. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.